Política de Privacidade

Esta política explica como os dados pessoais informados neste site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a responsável pelo tratamento

Stephanie Ferrari Bürgi, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o número CRP 06/129146, responsável pelo conteúdo e pelo tratamento dos dados coletados neste site.

2. Quais dados são coletados

Este site coleta apenas os dados que você mesmo digita no formulário de contato:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de celular com DDD;
• O conteúdo da mensagem que você escreve.

Não há cadastro, login, área restrita nem coleta automática de dados de navegação por ferramentas próprias do site.

3. Como esses dados são utilizados

Os dados do formulário não são gravados em nenhum banco de dados deste site. Ao clicar em enviar, eles são transformados em uma mensagem de texto e você é direcionado ao WhatsApp para enviá-la. O envio depende de uma ação sua dentro do aplicativo.

A finalidade do tratamento é exclusivamente responder ao seu contato e avaliar a possibilidade de atendimento. Nenhum dado é usado para publicidade, vendido ou compartilhado com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa de autorização antes do envio, e no legítimo interesse de responder a uma solicitação de contato feita por você.

5. Compartilhamento e serviços de terceiros

O envio da mensagem utiliza a plataforma WhatsApp, operada pela Meta, sujeita aos termos e à política de privacidade da própria plataforma. O site é hospedado em serviço de hospedagem estática e utiliza fontes tipográficas fornecidas pelo Google Fonts. A página inicial também exibe mapas incorporados do Google Maps para indicar a localização dos consultórios. Esses serviços podem registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, e definir cookies próprios, conforme as respectivas políticas.

6. Sigilo profissional

Qualquer informação compartilhada no âmbito de atendimento psicológico é protegida pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. O sigilo se aplica desde o primeiro contato e não depende do início de um acompanhamento.

Recomenda-se não incluir informações sensíveis de saúde no formulário deste site. Descreva apenas o essencial para o primeiro contato. Os detalhes são tratados em ambiente adequado, durante o atendimento.

7. Cookies

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento nem ferramentas de remarketing instaladas diretamente por ele. Serviços externos utilizados para carregar fontes tipográficas e para exibir os mapas dos consultórios podem definir cookies técnicos próprios.

8. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Como os dados do formulário não são armazenados pelo site, a retenção ocorre apenas no histórico da conversa de WhatsApp, pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação. Prontuários e registros de atendimento, quando existirem, seguem os prazos e as regras próprias definidos pelo Conselho Federal de Psicologia.

9. Seus direitos

A qualquer momento você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado neste site.

10. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações trocadas. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente seguro, e por isso o site não solicita documentos, dados bancários nem informações clínicas detalhadas.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp (11) 97184-2244.

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